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システム品のサービス対応

シーメンス製品のサービス&サポート対応について

2018年11月1日より、安川シーメンス オートメーション・ドライブ㈱(以下、安川シーメンス)は、(株)安川電機の完全子会社となり、安川オートメーション・ドライブ(株)(以下、安川A&D)として発足しました。それに伴い、シーメンス製品のサービス&サポートについて、お客様の製品ご 購入ルートと納入形態により、下記の通り、対応させていただきます。

お客様のシーメンス製品購入ルート システム電気品として お納めした
シーメンス製品※1
機器単体として
お納めしたシーメンス製品
安川シーメンスよりご購入
(2018 年10 月31 日以前)
安川A&D 又はシーメンスKK※2 シーメンスKK
安川A&Dよりご購入 安川A&D
シーメンスKK よりご購入   シーメンスKK

但し、お客様が輸入された機械に使用されているシーメンス製品につきましては、全てシーメンスKK がサービス&サポート対応窓口となります。

※1 システム電気品とは 安川A&Dあるいは安川シーメンスが設計・製作・試運転調整してお納めした製品のことを指します。

※2 システム構成内容により、シーメンスKKがご対応する場合があります。詳細は安川A&Dにご照会ください。

予備品・修理・技術サポート等、お問い合わせはこちらから

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